Política de envio
Processamento de encomendas
Cada peça da Vértice Arte 3D é produzida por impressão 3D, frequentemente sob encomenda ou personalizada. O prazo de processamento (produção e preparação antes do envio) é de 2 a 5 dias úteis para artigos em stock e de 5 a 10 dias úteis para peças personalizadas ou por encomenda. Receberá um email de confirmação assim que a encomenda for expedida.
Transportadora e prazos de entrega
Os envios são efetuados através dos CTT. Os prazos abaixo são indicativos e contam a partir da expedição (não incluem o prazo de processamento):
- Portugal Continental — Expresso Para Amanhã: cerca de 1 dia útil
- Portugal Continental — Correio Normal/Económico: cerca de 3 dias úteis
- Açores e Madeira: 2 a 5 dias úteis (podem ser alargados por limitações de transporte)
- União Europeia: 3 a 8 dias úteis
- Resto do mundo: 7 a 15 dias úteis
Custos de envio e portes grátis
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino, peso e dimensões da encomenda. Oferecemos portes grátis para Portugal Continental em todas as encomendas de valor igual ou superior a €59. Para as Ilhas e envios internacionais, o valor do envio é apresentado antes da confirmação do pagamento.
Seguimento da encomenda
Sempre que disponível, será enviado um código de seguimento por email/SMS para acompanhar a entrega através do site ou da App CTT.
Tentativas de entrega e levantamento
Em caso de ausência, os CTT poderão deixar a encomenda numa Loja CTT, Ponto CTT ou cacifo, onde o destinatário tem até 15 dias de calendário para a levantar. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou por falta de levantamento dentro do prazo poderão implicar novo custo de envio para reexpedição.
Direitos aduaneiros e impostos
Para encomendas com destino fora da União Europeia poderão ser aplicados direitos aduaneiros, taxas ou impostos de importação no país de destino, da responsabilidade do destinatário. A Vértice Arte 3D não controla nem é responsável por estes encargos.
Moradas
É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa no momento da compra.
Extravios e danos
Em caso de extravio ou de peça danificada no transporte, contacte-nos no prazo de 14 dias após a data prevista de entrega, através de verticearte.3d@gmail.com, indicando o número da encomenda e, se aplicável, fotografias dos danos. Resolveremos a situação o mais rapidamente possível.
Contacto
Vértice Arte 3D
Quarteirão das Artes de Almada — Rua Conde Ferreira n.º 3, Sala 2 (Quarteirão das Artes )Almada, Setúbal , Portugal
Email: verticearte.3d@gmail.com · Telefone: 926 103 838